Créditos Expirados no Cartão Riocard

 Créditos Pendentes no cartão Riocard com mais de 1 (um) ano, estão sendo expirados, ou seja, os usuários de transportes Públicos do Estado do Rio de Janeiro que possuem cargas pendentes a mais de um ano estão perdendo as mesmas. De acordo com  a Lei nº 5.628/2009 artigo 19.


Art. 19 - O Bilhete Único, o Vale Transporte e qualquer outro bilhete de passagem, emitidos sob qualquer forma, inclusive cartão eletrônico, utilizados nos serviços de transporte coletivo de passageiros, adquiridos antecipadamente ou não pelos usuários desses serviços de transporte concedido ou permitido, em todo o Estado do Rio de Janeiro, terão prazo de validade, de uso e de restituição dos valores dos bilhetes de passagem de 1 (um) ano, a contar da sua aquisição.
§1°- O prazo máximo de reembolso do valor das passagens é de 30 (trinta) dias, a contar do pedido formulado pelo titular do bilhete, comprovada a sua aquisição.
§2°- Se o bilhete houver sido adquirido à crédito, o reembolso, por qualquer motivo, somente será efetuado após a comprovada quitação do crédito. 
 
 Logo, mais uma vez nossos governantes conseguem uma maneira de ficar com o que nos é de direito.

Bolsa de Crédito Usuário

  Quando cancelamos o cartão Riocard por algum motivo, o saldo que estava neste cartão e se houver um ou mais créditos pendentes, estes irão para uma bolsa de crédito. E, quando o colaborador receber a 2ª via, será preciso transferir o valor para este novo cartão, neste casa irá o valor somado (saldo cartão cancelado + créditos pendentes), porém, se a soma passar de R$ 2.000,00. Só será recarregado R$ 2.000,00 e o restante continuará pendente esperando o saldo do cartão novo baixar. Para transferir os créditos para o novo cartão será preciso acessar o site da Fetranspor fazer login, ir na guia Pedidos e depois Transferência de Crédito, selecionar o colaborador e finalizar a operação. Só após isto os créditos do cartão cancelado irá para a nova via.

Cartão Cancelado com Créditos Pendentes

     Quando temos créditos pendentes e perdemos ou somos roubados, temos que Bloquear (cancelar) o Riocard e pedir uma 2º via, os créditos que estiverem no cartão (desaparecido ou roubado) quando ele estiver definitivamente cancelado, pois, a Fetranspor tem um prazo de 48h para efetivar o cancelamento do mesmo junto aos meios de transporte. então, este saldo e as recargas que estiverem pendentes para o cartão cancelado irão automaticamente para a nova via, tudo de uma vez, caso seja o valor menor que R$2.000,00 (Dois mil reais), se a soma dos valores pendentes for maior que R$2.000,00 (Dois mil reais), por exemplo, for R$ 2.300,00 (Dois mil e trezentos reais), será recarregado R$2.000,00 (Dois mil reais) e ficará R$300,00 (Trezentos reais) pendentes aguardando seu saldo baixar. Nunca perdemos saldos pendentes.

Cancelamento e emissão de 2ª via do Cartão Riocard

   Para cancelar seu Riocard por qualquer motivo (Roubo, danificado ou perda), é preciso que entre em contato com o RH de sua empresa, para que ela possa fazer o pedido de cancelamento e solicitar e emissão de uma 2ª via do mesmo junto à FETRANSPOR. Sendo que para a confecção desse novo cartão será gerado um boleto no valor de R$15,00 (Quinze Reais), fica a critério da empresa se o colaborador deve efetuar o pagamento, porém, a maioria faz o pagamento e depois desconta na folha de pagamento do colaborador. Após a solicitação de cancelamento do Riocard há um prazo de 48horas para efetivação do cancelamento nos meios de transportes. E, um prazo de 7 (sete) dias úteis para ser gerado um novo cartão e este ser entregue ao colaborador.

 

O valor máximo para carga no cartão Riocard é de R$2.000,00 (dois mil reais). Os valores são cumulativos, ou seja, se a empresa compra R$ 350,00 Reais em créditos para seu cartão num determinado mês, e no mês seguinte compra mais R$350,00 (Trezendos e cinquenta reais), se por algum motivo você não utilizar os todos os créditos e, estiver com saldo maior que R$350,00 (Trezendos e cinqüenta reais), quando a empresa fizer a compra de R$350,00 (Trezendos e cinquenta reais) para o mês subsequente, esta carga ficará pendente até que seu cartão Riocard esteja com valor menor que a ultima recarga feita, assim sendo, com menos que R$350,00 (Trezendos e cinquenta reais) de saldo.

Então pode-se dizer que os créditos que são comprados para os cartões não são perdidos, eles ficam pendentes. E são recarregados automaticamente conforme o saldo existente no cartão, Porém, se seu cartão estiver com mais de três recargas pendentes, você só poderá recarrega-lo na própria FETRANSPOR, ou em postos espalhados pela cidade. Pois, os validadores dos ônibus só ficam com informações dos últimos três meses.